Soucis technique de résiliation qui y est arrivé récemment ?

[Jadmire]

Bonjour à vous,

J'ai essayé de résilier mon abonnement chez Vanguard en passant via mon compte en vain apparemment.

En allant sur la page de compte il y a un joli bouton de résiliation sur lequel après avoir cliqué une nouvelle page annonce la résiliation.

Cependant en se reconnectant sur son compte on vérifie que la suscription est toujours active...

Pour ma part il n'y a aucune demande de confirmation pour l'annulation, ou de demande de question secrète ou de mail reçu insistant sur l'annulation ce que je trouve plutôt peu rassurant...

L'un d'entre vous a-t-il tenté récemment d'arrêter son abonnement avec succès ?

Merci pour vos infos

[Jadmire]

Après lectures sur Jol le soucis semble concerner plusieurs joueurs... J'éditerais si je trouve une solution.

[Bad Wolf]

ils ont bien vu qu'ils allaient perdre des joueurs, donc ils veulent pas vous laisser partir ... ils tiennent a faire des sousou et atteindre les 300k de joueurs ^^ de gres ou de forces

Plus serieusement, tiens nous au courant, car je vais faire comme toi dans pas longtemps je pense.

[Lorraine]

he bhe?

Tu resilies Jade?

Ou c seulement ton deuxieme compte?

[Jadmire]

he bhe?

Tu resilies Jade?

Ou c seulement ton deuxieme compte?

Non je ne résilie pas j'essais de résilier

Comme expliqué ici, jouer en 10 images/seconde sur ma configuration n'est pas vraiment "jouable" hors la communauté Veilleurs pas de raison de rester sur Vanguard qui n'est pas à la hauteur de mes attentes...
http://veilleurs.org/forum/viewtopic.php?t=7494

[Undoi]

testé avant hier et ça a fonctionné, idem pour May.

J'ai même reçu un mail de confirmation comme quoi c'était bien résilié, et sur l'abo, il n'y a qu'en faisant "Editer" qu'on peu voir que ça a bien été pris en compte.

Courage ! :/

[Jadmire]

Ok c 'est noté,

Pour ma part lorsque je tente de résilier j'obtiens une page qui m'en informe mais aucun annonce ni mail de confirmation.

En me reconnectant mon compte est toujours actif ainsi que les futurs prélèvements prévus...

C'est étonnant de ne pas avoir la même procédure...

Peut être est-ce du à l'ancienneté de mon compte chez eux (EQ1 et 2) ...

Début avril je serai fixé sinon si il faut aller jusqu'au blocage bancaire...

[Undoi]

bin le compte de May date de EQ II donc je sais pas :/
mais ya pas de message de confirmation de suis après avoir cliqué par contre, faut faire éditer, ou plus betement,vérifier si le bouton Cancelation ( ou un truc dans le genre ) a bien disparu.

[Jadmire]

Chez moi le bouton "annulation" est toujours disponible c'est bien ce qui est lourdos

[charisham]

Bizarre Jade même moi j'ai réussi tu devrais y arriver pourtant...mon compte date d'everquest 2 aussi donc je pense pas que ça soit le souci
<chuchotte à Jade> si tu veux mon avis ils ne veulent pas perdre leur meilleure cliente de Tisane

[Griffenoire]

Tu peux peut etre resilier en modifiant ton n° de CB par un ancien ?
Ca devrait être radical pour empecher les prelevements

[okelani]

pfouah les enflures ils demandent la réponse a la question "nom de famille de la mere", moi qui met tjrs n'importe quoi je m'en souviens pas ca sert jamais !!! maintenant faut que je leur telephone grrr j'suis sur c un numéro super cher

[okelani]

pfouah les enflures ils demandent la réponse a la question "nom de famille de la mere", moi qui met tjrs n'importe quoi je m'en souviens pas ca sert jamais !!! maintenant faut que je leur telephone grrr j'suis sur c un numéro super cher

Et evidemment aucun numéro de support FR pour ce qui concerne les abonnements, faut appeler aux USA... genial on m'y reprendra...

[Jadmire]

Tu as de la chance Okelani moi il ne me demande rien

Si tu veux je te file le nom de famille de ma mère c'était mon choix de question secrète et moi je m'en souviens

Cela te fait tout de même une chance sur quelques milliards

[Griffenoire]

Sinon vous pouvez aussi téléphoner a votre banque et empecher le prelevement pour SOE...

[Undoi]

Coucou Oke, tu stopes VG aussi ? tu viens sur LotRO ? ^^

Jade, tu veux que je tente de chez moi ?

[charisham]

Okelani si tu veux jpeux te filer le prénom de la mienne aussi comme ça tu tombes à deux chances sur un milliard <se sauve>
ouai bon sinon blague à part.. c'est pas cool mais je pense que le mieux c'est que tu bloques les prélèvements

[okelani]

LOL... Ouais lotro j'aimerais bien mais j'ai pas recu d'invit

La j'ai engueulé le support technique FR... Inadmissible quand même de se faire renvoyer aux etats unis pour un jeu acheté en france...
Comme je veux pas telephoner aux etats unis j'ai envoyé un mail via le support en ligne, j'attends la réponse... ca fait deja 24H ils ont pas l'air pressés.
Prochain prelevement 4 avril, si lundi rien n'a bougé je telephone a ma banque

Quand j'aurai une invitation Lotro je vous previendrai

Pour le prénom de ma mere... faudrait que j'essaye "dfgdfgd" ou "qsfsdfgsd" et ainsi de suite c'est tout à fait dans mon habitude mais ca prendrait pas mal de temps lol

[Pokio]

Abonnement station resilie a partir du 24 avril, la fin d'une aventure de plus de 2 ans.... Une page d'histoire se tourne... Part et ne te retournes pas...

J'ai pas eu de soucis j'ai juste repondu a la question secrete

[Undoi]

ton code carte bleue ? le 4851 ?